Pressemitteilung

• Hochverfügbarer Online-Dienst über www.murata-ps.com
• Besetzt mit Entwicklern, die über spezielles Produktwissen verfügen
• Schnelle Beantwortung technischer und kommerzieller Fragen

Murata Power Solutions stellt einen neuen Online-Dienst vor, über den Kunden ihre Produkt- und Applikationsfragen in Echtzeit von einem Technik- und Entwicklerteam beantworten lassen können. Power Chat findet sich unter murata-ps.com und erweitert den Kundendienst bei Murata Power Solutions, indem umfassende und genaue Informationen in kürzester Zeit zur Verfügung gestellt werden.

Power Chat wartet mit Teilnehmern in verschiedenen Niederlassungen von Murata Power Solutions weltweit auf. Der Dienst bietet Spezialisten aus Produktgruppen wie DC/DC-Wandlern, AC/DC-Stromversorgungen, magnetische Bauelemente, digitale Panelmeter und Datenerfassungsprodukte.

Power Chat steht 20 Stunden täglich zur Verfügung und beantwortet die meisten technischen Produkt- und Applikationsfragen in Echtzeit. Für sehr komplexe Themen wird auf weitere Entwicklungsressourcen innerhalb von Murata Power Solutions zurückgegriffen, um ein umfassende Antwort oder Empfehlung so schnell wie möglich zu präsentieren. Power Chat beantwortet auch nicht-technische Anfragen wie Preise, Produktverfügbarkeit, Muster- und Kataloganforderung sowie Anfragen zum Support vor Ort. Die gesamte Dokumentation laufender Power-Chat-Diskussionen lässt sich einfach zwischen dem Kunden-Support und dem technischen Support bei Murata Power Solutions austauschen, was die Beantwortung der Anfragen beschleunigt.

John Sutherby, Director Marketing Communications bei Murata Power Solutions, erklärte zur Einführung von Power Chat: "Power Chat ist in der Hinsicht einzigartig, dass unsere Technik-Spezialisten in direktem Kontakt mit dem Kunden stehen - und das bei hoher Verfügbarkeit, in Echtzeit und online. Wir sind uns bewusst, dass eine schnelle, umfassende und maßgeschneiderte Auskunft bei einer Anfrage entscheidend für heutige Entwickler ist. Nur so können sie ihre neue Produkte in kürzester Zeit entwickeln. Mit Power Chat stellen wir dazu ein wichtiges Tool zur Verfügung."

Über Murata Power Solutions

Murata Power Solutions (www.murata-ps.com) mit Sitz in Mansfield, Massachusetts, beschäftigt über 1300 Mitarbeiter an seinen Standorten in den USA, Kanada, England, Frankreich, Deutschland, Singapur, Japan und China. Murata Power Solutions entwickelt, fertigt und vertreibt DC/DC-Wandler, AC/DC-Stromversorgungen, magnetische Bauelemente, Datenerfassungseinrichtungen und Panelmeter, die in kundenspezifischen, Standard- und modifizierten Standardvarianten zur Verfügung stehen. Murata Power Solutions’ Produkte kommen in Elektroniksystemen zum Einsatz, die sich weltweit in den Märkten Telekommunikation, Computing und industrielle Steuerungen wiederfinden.

Murata Power Solutions ist ein Tochterunternehmen der Murata Manufacturing Co. Ltd., einem führenden Anbieter von Elektronikbauteilen und Stromversorgungsmodulen. Muratas Lösungen kommen in zahlreichen Anwendungen in der Consumer- und Automobilelektronik, wie auch im Wireless-Markt zum Einsatz. Das Unternehmen verfügt weltweit über Mitarbeiter und Fertigungsstätten.

Verfolgen Sie Murata Power Solutions auf Twitter: @murataps

Kontakt: John Sutherby, Marketing Communications Department
Telefon: +1-508-339-3000 x 117