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有关电源的交谈使客户可直接、实时地与村田电源的工程师在线 联系,对应用问题做出最快的回应。

- 通过网站murata-ps.com提供高可用的在线服务。
- 应答人员均为具有丰富产品知识的工程师。
- 快速应答各种技术、业务问题。
村田电源推出了一系列全新的在线服务,使顾客能实时与技术工程专家探讨产品及其应用需要。 登录网站murata-ps.com即可进行有关电源的交谈 ( Power Chat ) ,该功能通过尽可能在最短的时间内提供全面及准确的信息,进一步提升了村田电源客户服务市场领先的地位。
有关电源的交谈 ( Power Chat ) 的“应答人员”遍及全球的村田电源各公司。 服务的专家来自产品的各团队,包括DC/DC转换器、AC/DC电源、磁性产品、数字仪表和数据采集产品。
有关电源的交谈 ( Power Chat ) 的团队提供全天20小时的应答服务,实时回答大多数技术产品及应用问题。 如有更复杂的问题,他们会利用村田电源更多的工程资源,尽可能快地提供全面的回应和建议。
有关电源的交谈(Power Chat)亦能满足非技术的需求,如提供报价、产品的有无、样品、目录或当地支持信息。 现行的有关电源的交谈 ( Power Chat ) 讨论的副本可在村田电源的客户和技术支持区域间轻易互转,加快了客户咨询的处理速度。
市场宣传总监John Sutherby对 Power Chat 服务评价说:“Power Chat 是独特的,它可通过高可用的、实时的在线服务,使我们的技术专家与客户直接建立联系。 我们迫切地意识到为了使现今的工程师尽可能在最短的时间内开发新的产品设计,直观的质量和专有的信息则成为他们的重要需求。 Power Chat 是一个可协助他们达到目标的重要工具。 ”
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